klanttevredenheid

epp

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze behandeling en horen dat graag van u terug. Maar we vinden het nog belangrijker om van u te horen wanneer u niet tevreden bent! Wij krijgen graag feedback, om scherp te blijven, kwaliteit te borgen en/ of te verbeteren.

Bij afronding van de behandeling vragen wij al onze clienten om een klanttevredenheidsvragenlijst in te vullen. Gemiddeld krijgen wij de afgelopen 2 jaar een 8 van clienten. Opvallend is echter dat nog lang niet iedereen de lijst invult! Het gaat om 172 beoordelingen in totaal. Wij streven naar meer beoordelingen voor het komende jaar!

Wanneer u uw feedback openbaar wilt maken, kan dat ook. Graag zelfs!

Dit kan op: www.zorgkaartnederland.nl